En este post quería mostraros, una vez más, la importancia de saber comunicar. Una comunicación efectiva es crucial en la dispensación de productos de parafarmacia, ya que garantiza la seguridad y satisfacción del paciente. Los técnicos en farmacia y parafarmacia actúan como un enlace esencial entre los pacientes y los profesionales de la salud, desempeñando un papel vital en la orientación sobre el uso adecuado de los productos y en la provisión de información relevante.
Una comunicación clara y precisa ayuda a prevenir errores en la dispensación de productos, lo cual es fundamental para evitar consecuencias graves para la salud del paciente. La información sobre dosis, efectos secundarios y posibles interacciones debe ser transmitida de manera comprensible y accesible. Además, la capacidad de los técnicos para escuchar activamente y comprender las necesidades de los pacientes es esencial para proporcionar respuestas claras y adecuadas.
Los técnicos deben adaptar su comunicación a las necesidades individuales de cada paciente, utilizando un lenguaje sencillo y repitiendo la información tantas veces como sea necesario.
La empatía y la paciencia son cualidades esenciales para los profesionales de la parafarmacia. Deben asegurarse de que los pacientes comprendan completamente las instrucciones y sentirse cómodos para hacer preguntas y expresar sus preocupaciones.
Con este video pretendo mostraros como se puede hacer una buena divulgación, aunque el contexto, en principio, no parezca muy propicio.
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